Droit de Rétractation

I. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Evenerix UG (haftungsbeschränkt), Simbacher Str. 17, 81673 Munich, Allemagne, e-mail : info@beautyglove.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous ne devrez répondre que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer à :

B. Informations complémentaires

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous vous rétractez par la suite, vous n'êtes plus lié non plus par le contrat de prêt, dans la mesure où les deux contrats forment une unité économique. C'est notamment le cas si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur recourt à notre concours pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de la prise d'effet de la rétractation, votre prêteur reprend, à votre égard, nos droits et obligations issus du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Cela ne s'applique pas si le présent contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple titres, devises ou dérivés).

Si vous souhaitez éviter tout engagement contractuel autant que possible, exercez votre droit de rétractation et rétractez également le contrat de prêt si un droit de rétractation vous y est également ouvert.

Retours après rétractation et en cas de réclamation

Veuillez noter les indications générales suivantes pour les retours :

Veuillez éviter d'endommager ou de salir les marchandises. La marchandise doit, dans la mesure du possible, être renvoyée au vendeur dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, utilisez un autre emballage approprié afin d'assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport et éviter d'éventuelles demandes d'indemnisation pour défauts d'emballage.

Si votre commande contenait des cadeaux, nous vous prions de les renvoyer également afin de recevoir un remboursement intégral. Si vous conservez certaines parties des produits, nous ne pouvons accorder qu'un remboursement partiel.

Retour après rétractation

Si vous souhaitez retourner une commande en exerçant votre droit de rétractation, veuillez envoyer le colis à :

Dès que le colis nous est parvenu et a été vérifié, nous procéderons au remboursement.

Veuillez noter que le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement choisi, sauf convention contraire.

Retours en cas de réclamation

Si des articles sont endommagés ou présentent d'autres défauts, vous pouvez bien sûr les réclamer. Veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone :

📧 info@beautyglove.de